1. 適用範圍及蒐集者
本政策適用於遊戲熵股份有限公司（Gamtropy Co., Ltd.，以下稱「本公司」）所營運之 Gamtropy 官方網站、由本公司發行或提供之遊戲，以及與前述服務直接相關之客服與資料處理。
外部商店、遊戲平台、社群網站及其他第三方服務，另依其各自之隱私權政策處理資料。本公司僅於提供服務及履行法定義務所必要之範圍內蒐集、處理及利用個人資料。
2. 蒐集之資料類別
- 網站連線及安全資料：包括 IP 位址、瀏覽器或裝置類型、請求時間及維持網站安全所需之技術紀錄。
- 同意偏好：包括是否已作成選擇，以及網站分析與第三方媒體之開啟或關閉狀態。該資料僅儲存於使用者之瀏覽器。
- 網站使用資料：使用者同意網站分析後，Google Analytics 4（GA4）始記錄頁面瀏覽、作品選擇、外部商店連結、聯絡類型、語言切換及影片載入請求。事件內容不含 Email 地址、自由輸入文字或完整外部網址。
- 第三方影音資料：使用者同意載入第三方媒體後，網站始透過 youtube-nocookie.com 載入隱私加強模式播放器；Google／YouTube 得處理裝置、網路及播放器互動資料。
- 聯絡資料：使用者主動來信時，本公司處理寄件地址、信件內容、附件及郵件服務紀錄。
- 遊戲異常紀錄：遊戲使用 Google Analytics 或 GameAnalytics 記錄 Crash 事件，以及判讀異常所必要之遊戲版本、作業系統、裝置與錯誤資訊。
- 遊戲帳號及存檔資料：手機遊戲得使用 Play Games 或 Game Center 之平台帳號；Steam 遊戲得使用 Azure PlayFab 建立遊戲服務帳號。提供雲端存檔之遊戲會處理帳號識別資料、遊戲進度及設定。
- 玩家投稿及檢舉資料：《沙發偵探》會處理玩家主動提交之內容、投稿所需識別資料及檢舉紀錄。
- 廣告資料：《荒漠樂園》及《實況旅人》使用 Unity Ads 或 Google AdMob。廣告服務得依使用者之同意選擇及供應商政策處理裝置、廣告識別碼、IP 位址及廣告互動資料。
3. 蒐集、處理及利用目的
- 提供、維護及保護網站與遊戲服務。
- 保存使用者之同意選擇，並依該選擇啟用網站分析、第三方媒體或廣告功能。
- 診斷遊戲異常、修正錯誤及維護服務品質。
- 提供平台帳號連結、雲端存檔、多人功能、玩家投稿、檢舉及其他遊戲功能。
- 回覆客服、隱私權、法律、商務或媒體詢問。
- 履行契約、平台規範及法令所定義務，或維護本公司、使用者及第三人之合法權益。
4. 資料來源、利用方式及不提供資料之影響
本公司透過使用者主動提供、網站或遊戲運作時產生之技術紀錄，以及使用者選擇之平台或服務取得資料。資料以自動化或非自動化方式處理，並限於前條所列目的使用。
網站分析及第三方影音均屬選用功能。使用者拒絕或撤回同意後，仍可瀏覽網站主要內容；未提供 Email 內容時，本公司無法回覆該項詢問。遊戲帳號、雲端存檔、多人、投稿或廣告功能所需資料如未提供，相關功能可能無法使用。
5. 利用期間及刪除
- 同意偏好保存於使用者之瀏覽器，直至使用者變更偏好、清除網站資料或由瀏覽器移除。
- GA4 使用者層級及事件層級資料之保存期間為 14 個月，並已啟用「發生新活動時重設使用者資料」。彙總報表不受前述期間限制。
- 特定遊戲客服之 Email 及附件於該遊戲停止營運後刪除；其他客服、法律、商務或媒體案件之 Email 及附件於案件結案後刪除。法令另有保存義務或為處理爭議所必要者，於必要期間內保存。
- 遊戲 Crash 紀錄、PlayFab 玩家資料及雲端存檔於該遊戲停止營運後刪除。
- 《沙發偵探》之投稿由投稿者在遊戲內自行刪除，或由本公司依檢舉結果移除；相關服務停止時，未依法須保存之投稿及檢舉資料一併刪除。
- Firebase Hosting、YouTube、廣告及其他受託服務之技術紀錄，依各服務之必要保存期間及政策處理。
6. 利用地區、對象及境外傳輸
資料利用地區包括本公司營運所在地、使用者所在地，以及受託服務提供者設置系統或處理資料之地區。利用對象限於本公司執行職務所必要之人員、依法有權之機關，以及提供下列服務之受託者。
- Google：Firebase Hosting、Google Analytics、YouTube、Gmail、Google Play 及 Google AdMob。
- Apple：App Store、Game Center 及相關平台服務。
- Microsoft：Azure PlayFab。
- Unity：Unity Ads。
- GameAnalytics：遊戲 Crash 分析服務。
- Steam、Nintendo 及使用者選擇之其他發行平台。
7. 當事人權利及行使方式
使用者得依適用法令就本人之個人資料請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用，或請求刪除。請以 Email 寄至 support@gamtropy.com；為保障資料安全，本公司得於受理前要求提出合理之身分證明。
本公司將於法定期間內處理請求。依法得拒絕、限制或收取必要成本費用時，本公司會告知理由及處理方式。第三方平台所控制之資料，應另向該平台提出申請。
8. 網站同意選擇
網站分析及第三方媒體預設關閉。使用者可於頁尾開啟「隱私設定」變更選擇；撤回後，網站停止後續載入相關功能，但不影響撤回前已合法完成之處理。使用者亦可透過瀏覽器清除本站之 localStorage 及 cookies。
9. 未成年人
本網站及遊戲並非以兒童或未成年人為主要對象。未成年人使用服務或提供個人資料前，應由法定代理人閱讀本政策，並依其所在地法令予以同意或協助。各遊戲仍應遵守發行平台之年齡分級及兒少保護規範。
10. 資料安全及政策變更
本公司採取與資料性質相當之技術及組織措施，以防止個人資料遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。網路傳輸及儲存仍有固有風險，使用者應妥善保管裝置及平台帳號。
本公司因服務內容、資料處理方式或法令變更而修訂本政策時，將於網站公布修訂內容及生效日期；依法須另行通知或取得同意者，依其規定辦理。